Prigovori potrošača

Podnošenje prigovora

Prigovor možete podnijeti putem obrasca za kontakt ili e-poštom na desk@bryzalo.org. Navedite ime, opis problema i datum kupnje.

Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka.

Izvansudsko rješavanje sporova (ODR)

Ako se spor ne riješi izravno, možete se poslužiti europskom internetskom platformom za rješavanje potrošačkih sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Zaštita osobnih podataka

U vezi s obradom osobnih podataka možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): https://azop.hr.